Los hábitos determinan nuestro estilo de vida.

CONVIERTE EN UN HÁBITO LO QUE TE HACE BIEN. Un hábito es un pensamiento o comportamiento -consciente o inconsciente- que se repite regularmente y que afecta positiva o negativamente nuestra vida. Dicen por ahí, que luego de veintiún días de repetir una conducta, ésta se vuelve hábito. Pero si realmente suena tan sencillo ¿por qué nos se nos vuelven cuesta arriba tantas cosas? Y casi siempre las mismas… “Cada día me pasa igual, me propongo que comeré de manera saludable y llega el Leer más [...]

La Inteligencia Emocional en la Adolescencia.

Ni más ni menos que porque la hemos vivido, sabemos que la adolescencia es un periodo particularmente inestable, producto de grandes cambios físicos, psicológicos y cognitivos. La rebeldía adolescente es esa manifestación frente a la dicotomía que supone dejar la niñez y acercarse al umbral de la vida adulta. Más allá de las épocas y de las diferencias culturales y/o sociales, las realidades que conlleva el camino de la adolescencia, sigue manteniendo similitudes atemporales y universales Leer más [...]

Recupera la atención y la capacidad de reflexión.

DEJA DE VIVIR EN PILOTO AUTOMÁTICO. APRENDE A ESTAR PRESENTE Y FLUIR. Estamos en todo. Atendemos una llamada, mientras chequeamos el correo, navegamos por las noticias, respondemos a ese mensaje urgente, caminamos por la oficina acompasando la charla, rebotamos la pelotita anti estrés una y otra vez y decidimos que es un buen momento para prepararnos un café y repensar la reunión de la tarde… ¿Dónde estaba puesta nuestra atención? ¿En la conversación? ¿En las noticias? ¿En no tropezarnos Leer más [...]

No esperes, pregunta ahora. ¡Así será la ATC 3.0!

Imagina que es el típico domingo por la mañana. Vas a una tienda del centro de la ciudad y entras a echar un vistazo. ¡Pero vaya día has elegido para hacerlo! Lo cierto es que nunca habías visto a tanta gente esperando a ser atendida… – ¿No será mejor volver otro día? – Piensas totalmente abatido.  A pesar de todo, y con el poco optimismo que te queda, intentas al menos llamar la atención de alguno de los empleados, en busca de que te resuelvan un par de consultas. Pero Leer más [...]

¿Para qué asistir a un taller de Inteligencia Sistémica?

¿CÓMO LIBRARME DE MIS MEMORIAS Y PROGRAMAS QUE ME HACEN SUFRIR?  Los ordenadores contienen archivos y programas. Algunos tienen errores y virus. Mediante el formateado se limpian. Cuando compramos un ordenador de última generación, volcamos toda la información del antiguo al nuevo, y formateamos para evitar que los errores y virus existentes en aquel pasen y dificulten el funcionamiento del nuevo ordenador. Los seres humanos también llevamos memorias y programas en nosotros. Las primeras Leer más [...]

Moda interactiva: conectando con el usuario

 Cada vez es más difícil encontrar una empresa de moda que no disponga de venta online. Si hace unos años las marcas se debatían entre poner a la venta sus productos a través del canal online o permanecer férreas a la doctrina de la tienda física, ahora el escenario se complica cuando son más y más las marcas que poseen comercio online e incluso venden a través de las redes sociales. Ya no vale con disponer de un e-commerce potente o  ser una marca reputada. Las claves para la venta online Leer más [...]

Padres separados, familias unidas.

Es muy común escuchar que cuando un matrimonio con hijos se separa, “se rompe la familia”. Es cierto que nadie llega a la separación feliz, satisfecho y lleno de regocijo. Efectivamente, es un momento duro de afrontar para padres e hijos, pero su finalidad es, paradójicamente, dejar de destruir, para comenzar a construir otro tipo de vínculo más saludable para todos. Aunque la palabra en si misma tiene una connotación muy negativa, porque transitar la separación no es nada fácil, es Leer más [...]

Contact Center Saludables = Buena Imagen Percibida.

CONTACT CENTER SALUDABLES = BUENA IMAGEN PERCIBIDA.  El trabajo ocupa un gran espacio y tiene un peso específico tan importante en nuestras vidas que de algún modo casi se convierte en la columna vertebral de las mismas y de los roles sociales que desempeñamos. Sin embargo, el sinfín de efectos positivos o negativos que genera en nuestro día a día, es directamente proporcional a la calidad del ambiente que se respira en el trabajo. Innumerables empresas del mundo centran su estrategia Leer más [...]

Camino hacia el éxito con José Ballesteros

Lo importante en la vida es tener sueños y trabajar para conseguirlos. La gente no crece porque deja de soñar José Ballesteros – Ser Humano único, digno e irrepetible. El #TcDesayunos de hoy ha sido más que motivador, gracias a José Ballesteros, que ha venido a hablarnos de valores, de qué es lo que nos mueve hoy en día y de las claves para alcanzar el éxito tanto a nivel profesional como personal. Para poder empezar a entender las claves del éxito hay que hacer un ejercicio de introspección Leer más [...]

Netflix: “somos un equipo, no una familia”

Culture from Reed Hastings “Netflix Culture: Freedom and Responsibility” Me produce desazón cada vez que alguien define a la empresa en la que trabaja como “una familia”. Una familia es un concepto unido por lazos de sangre, no por un sueldo. Nadie es hijo de alguien o padre de alguien por el dinero que mensualmente le pagan. No tiene ningún sentido. Cuando se trata de hablar de cómo nos gustaría que fuese nuestro entorno de trabajo, tratando de definir cuál es la cultura Leer más [...]